Découvrir eIDAS

Qu'est-ce que eIDAS?

eIDAS est l'acronyme de Electronic Identification, Authentication and Trust Services. Le règlement eIDAS a établi le cadre nécessaire pour garantir que les interactions électroniques entre les entreprises soient plus sûres, plus rapides et plus efficaces, quel que soit le pays européen dans lequel elles ont lieu. Il s’agit d’un règlement européen qui a créé un cadre unique pour l’identification électronique (eID) et les services de confiance, rendant plus simple la fourniture de services dans l’ensemble de l’Union européenne.

eIDAS a favorisé l’interopérabilité entre les 27 États membres de l’UE, en veillant à ce que les pays reconnaissent mutuellement les schémas d’identification électronique notifiés des uns et des autres. Il garantit également que les services de confiance fournis par les prestataires de services qui respectent les exigences du règlement peuvent être acceptés comme preuves dans le cadre de procédures judiciaires.

Le règlement eIDAS a augmenté le niveau de sécurité des transactions pour les entreprises et offre de nombreux autres avantages, notamment:

• réduction de la charge administrative dans les transactions électroniques avec d'autres entreprises, clients et administrations publiques;
• des processus opérationnels plus efficaces;
• une réduction significative des coûts et une augmentation des bénéfices;
• des transactions électroniques plus sûres conduisant à une confiance accrue des consommateurs et à une plus grande base de consommateurs potentiels.

eIDAS et les entreprises

L'introduction de services d'identification électronique et de confiance dans votre entreprise peut générer une série d'avantages pour votre entreprise. Ces avantages peuvent être regroupés en trois domaines principaux:

1. ⁇ meilleure expérience utilisateur ⁇ : assurer un service et une livraison des produits en douceur. Gagner la confiance des clients est essentiel pour toute entreprise et contribue à accroître la satisfaction des clients en concentrant les efforts sur l'établissement d'une relation avec eux.
2. ⁇ sécurité et responsabilité accrues ⁇ : le règlement eIDAS garantit une plus grande assurance entre les parties grâce à des solutions sûres et à la sécurité juridique.
3. ⁇ gains d’efficacité accrus ⁇ : grâce à des cycles de processus réduits, à une automatisation à grande échelle, à une exécution simplifiée et plus rapide des tâches et à une réduction globale des coûts tout en maintenant la qualité des produits, des services et du support.

Les entreprises, grandes et petites, peuvent utiliser les solutions eIDAS dans les transactions entre entreprises et entre entreprises et consommateurs. eIDAS offre aux entreprises la possibilité d'effectuer des contrôles plus stricts sur l'identité des clients et d'autres entreprises.

Cela est particulièrement utile lors du commerce de biens soumis à restrictions, tels que l'alcool, pour des transactions de grande valeur, telles que la vente d'œuvres d'art et les transferts de grandes sommes d'argent. Il permet également aux entreprises d'élargir leur clientèle, en fournissant une identification fiable des clients et des entreprises dans d'autres pays de l'UE.

Les solutions eIDAS aident également les entreprises à effectuer des transactions transfrontalières. En vertu du règlement eIDAS, tous les pays de l’UE devront reconnaître les systèmes d’identification électronique étrangers qui ont été notifiés à la Commission européenne et nombre d’entre eux sont déjà en train de les mettre en œuvre. Les États membres peuvent également notifier leurs systèmes nationaux d’identification électronique, mais peuvent choisir de ne pas ouvrir ces systèmes au secteur privé, bien qu’ils soient encouragés à le faire.

Découvrez si un système d'identification électronique a été notifié dans votre pays.

Les services de confiance au titre du règlement eIDAS soutiennent également les entreprises.

• ⁇ Signature électronique (eSignature) ⁇ : l’expression, sous forme électronique, de l’accord d’une personne sur le contenu d’un document ou d’un ensemble de données. Les signatures électroniques qualifiées ont le même effet juridique que les signatures manuscrites.
• ⁇ Sceau électronique (eSeal) ⁇ : similaire dans sa fonction au cachet commercial traditionnel. Il peut être appliqué à un document électronique pour garantir l'origine et l'intégrité d'un document.
• ⁇ Horodatage électronique (eTimestamp) ⁇ : relie un document électronique, tel qu'un bon de commande, à un moment donné, en fournissant la preuve que le document existait à ce moment-là.
• ⁇ Certificats d’authentification de site web (WAC) ⁇ : certificats électroniques qui prouvent à vos clients que votre site Web est digne de confiance et fiable. Ils veillent à ce que le site web soit lié à la personne à laquelle le certificat est délivré. Ils aident également à éviter l'hameçonnage de données.
• ⁇ Service de livraison enregistré par voie électronique (livraison électronique) ⁇ : permet à l'utilisateur d'envoyer des données par voie électronique. Il apporte la preuve de l'envoi et de la remise du document et protège votre entreprise contre les risques de perte, de vol, d'endommagement ou d'altérations non autorisées.

Le secteur privé a déjà commencé à les exploiter dans différents secteurs, tels que l'utilisation des signatures électroniques dans les secteurs des services professionnels et des services financiers.

Secteur des services financiers

Le secteur des services financiers est l’un des principaux bénéficiaires potentiels des services d’identification électronique et des services de confiance, car ils peuvent offrir d’importantes possibilités commerciales et améliorer les services par-delà les frontières.

L'identification, l'authentification et la sécurisation des transactions dans le secteur des services financiers sont de plus en plus numérisées afin de s'adapter à une demande accrue de services en ligne de la part des clients et de faire face à des obligations de conformité plus lourdes.

Les services d'identification électronique et de confiance permettront aux entreprises de tirer parti des possibilités d'intégration telles que «Connaître votre client». Know Your Customer est le processus d'identification et de vérification de l'identité des clients (ou clients potentiels). Il est réalisé par des entreprises pour évaluer les risques potentiels d'une relation d'affaires, tels que les activités de blanchiment d'argent. Grâce aux solutions eIDAS, telles que l'eID notifiée, il s'agit d'un processus qui peut être mené presque entièrement en ligne. En numérisant ces processus, les entreprises pourront se concentrer moins sur l'optimisation opérationnelle et plus sur l'établissement de relations avec leurs clients.

Parmi les exemples d’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance dans le secteur des services financiers figurent:

• eID pour
  • une vérification fiable de l'identité d'un client et de sa conformité aux exigences de Know Your Customer et de lutte contre le blanchiment d'argent;
  • faciliter l'ouverture de nouveaux comptes bancaires et de services financiers avec des clients dans d'autres pays en utilisant l'identification à distance et de confiance et l'accès aux comptes
• Signature électronique pour signer à distance des contrats de services financiers avec des clients
• service d'envoi recommandé électronique pour l'échange rapide et sécurisé de documents importants tels que les accords contractuels

⁇ Infographie: eID et services de confiance dans le secteur des services financiers (pdf) ⁇

Secteur de la vente au détail en ligne

Le commerce en ligne connaît une transformation majeure afin de s'adapter à la vague de numérisation. Les entreprises doivent utiliser la technologie pour développer des solutions créatives pour attirer les clients. Cela peut se faire en offrant une meilleure expérience en ligne et en établissant la confiance dans la relation entreprise-consommateur.

Les transactions électroniques sécurisées sont particulièrement importantes pour les affaires effectuées en ligne. L'utilisation de solutions fiables pour l'identification électronique et les services de confiance est essentielle. Le règlement eIDAS fournit un cadre juridique complet pour garantir cette fiabilité, ainsi que la validité et la sécurité juridiques dans l’ensemble de l’UE.

Parmi les exemples d’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance dans le secteur de la vente au détail en ligne figurent:

• l’identification électronique pour renforcer les contrôles d’identification des clients qui achètent des biens restreints (par exemple, de l’alcool) ou de grande valeur (par exemple, des œuvres d’art);
• eSignatures et eTimestamps pour réduire les coûts grâce à des processus plus rationalisés et améliorer le suivi des documents
• Certificats d'authentification de site Web qualifiés pour accroître la confiance des consommateurs dans les sites Web de vente au détail en ligne et éviter le phishing de données

Secteur des transports

Dans le secteur des transports, les solutions technologiques, y compris l’identification électronique et les services de confiance en particulier, peuvent contribuer à préserver un processus opérationnel sûr et continu qui élimine toute étape redondante.

Les services d’identification électronique et de confiance garantissent un flux fluide, sécurisé et sans papier de documents entre les expéditeurs, les transporteurs, les fournisseurs et les destinataires, ce qui est primordial pour que les commandes arrivent à temps et pour éviter les retards dus aux charges administratives.

Parmi les exemples d’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance dans le secteur des transports figurent:

• Les services d'identification électronique et de confiance peuvent être utilisés pour prouver l'identité du client, fournir une connexion sécurisée au service et permettre le déverrouillage du véhicule à distance par un client
• service d'envoi recommandé électronique pour l'échange rapide et sécurisé de documents contractuels
• eTimestamps pour mettre en évidence la responsabilité en cas de retards lorsque différents transporteurs sont impliqués
• eSeals sur les documents importants tels que les contrats de transport prouvant leur origine et leur intégrité, tout en réduisant la dépendance vis-à-vis des documents papier

⁇ Infographie: eID et services de confiance dans le secteur des transports ⁇ (pdf)

Secteur des services professionnels

Les services professionnels, notamment les avocats, les notaires, les architectes et les comptables, peuvent bénéficier de services d’identification électronique et de services de confiance grâce à la numérisation de leurs processus commerciaux. Dans leur interaction avec d'autres entreprises et clients, les services professionnels dépendent fortement de la confiance entre les différentes parties concernées.

L'utilisation de services d'identification électronique et de confiance tels que eSeals, eSignatures et eTimestamps simplifie les procédures formelles fastidieuses pour les entreprises.

eID permet aux services professionnels de tirer parti des possibilités d’intégration telles que la conduite de «Know Your Customer», comme décrit ci-dessus. 

La numérisation du secteur par l’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance réduira la dépendance à l’égard des documents papier tout en préservant la validité et la sécurité des documents partagés.

Parmi les exemples d’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance dans le secteur des services professionnels figurent:

• eID pour une vérification fiable de l'identité des clients afin d'établir une relation contractuelle et de se conformer aux exigences de Know Your Customer
• eSignature et eTimestamp permettent aux avocats d'exécuter des accords contractuels numériques sans papier qui sont juridiquement contraignants
• les traducteurs assermentés peuvent utiliser eSeal pour certifier la validité des documents traduits.
• Le service d'envoi recommandé électronique permet à tout professionnel d'envoyer des documents importants réduisant le risque de perte, de vol, d'endommagement ou d'altération

⁇ Infographie: eID et services de confiance dans le secteur des services professionnels ⁇ (pdf)

Avantages de l'identification électronique et des services de confiance

⁇ Infographie: Les avantages de l'intégration des services d'identification électronique et de confiance dans votre entreprise ⁇ (pdf)

Guide eIDAS pour les entreprises

Un guide téléchargeable ⁇ est disponible pour aider les entreprises à comprendre et à intégrer des solutions d'identification électronique et de services de confiance dans leurs opérations commerciales quotidiennes.

Il est conçu comme un guide de référence rapide sur les informations clés relatives aux solutions d’identification électronique et de services de confiance et sur les possibilités qu’elles peuvent offrir aux entreprises européennes.

⁇ Télécharger le guide ⁇ (pdf)

Liste de contrôle eIDAS pour les entreprises

Une liste de contrôle ⁇ téléchargeable ⁇ est disponible pour aider les entreprises à choisir les solutions d’identification électronique et de services de confiance appropriées pour leur entreprise. Il aidera l'utilisateur à comprendre les critères clés qui doivent être pris en compte lors de l'évaluation des solutions d'identification électronique et de services de confiance, en fonction de ses besoins commerciaux, au moyen d'une série de questions/contrôles.

Cette liste de contrôle s'adresse aux entreprises qui cherchent à intégrer l'identification électronique et les services de confiance dans leur entreprise.

⁇ Télécharger la liste de contrôle ⁇ (pdf)

Participez à la discussion

Discuter des questions liées à eIDAS avec d'autres organisations et entreprises partageant les mêmes valeurs au sein de l'Observatoire eIDAS.

L’observatoire eIDAS est une communauté virtuelle de parties prenantes qui examine les questions liées à l’adoption des solutions eIDAS pour contribuer à promouvoir l’utilisation de l’identification électronique transfrontière et des services de confiance en Europe.

L’Observatoire est ouvert à tous, entreprises, particuliers et administrations publiques, ainsi qu’à des représentants de différents secteurs, afin de promouvoir le partage des connaissances et de développer des initiatives en faveur de l’innovation.

Bien que cette page se concentre sur les transactions entre entreprises / entre entreprises et consommateurs, il existe également un certain nombre de cas d’utilisation intéressants dans un contexte ⁇ d’entreprise à gouvernement ⁇ .